Systemy mobilne dla biznesu

 
 

rozwiązania mobilne dla biznesuW większości przypadków komunikacja pomiędzy biurem a pracownikami mobilnymi odbywa się przez telefon komórkowy, natomiast dane przesyłane są modemem lub faxem. Urządzenie klasy pocket PC (PDA) łączy w sobie cechy telefonu i komputera osobistego zapewniając szybką i tanią wymianę danych pomiędzy personelem mobilnym a centralą firmy.

Poniżej prezentujemy opis standardowych korzyści jakie przyniesie wdrożenie systemu opartego o rozwiązanie PDA w Państwa firmie. Dodatkowe zalety można będzie ustalić po zapoznaniu się ze specyfiką Państwa przedsięwzięcia i określeniu priorytetów.

 
 

 

 
 

Przed dojazdem do klienta

 
   

Centrala odbiera zgłoszenie i wprowadza do systemu dane o zleceniu

· wszystkie informacje mogą zostać przekazane personelowi mobilnemu bez dodatkowego kopiowania, przepisywnia itp.

 
   

Kontakt i szczegóły zlecenia przesyłane są do urządzenia PDA odpowiedniego pracownika mobilnego

· informacje o kliencie i rodzaju zlecenia pozwolą na lepsze przygotowanie do wykonania zadania

 
   

Poziomy cen dla klienta zostają przesłane do palmtopa (PDA) pracownika

· przekazanie dokładnych informacji odnośnie polityki cenowej wobec konkretnego klienta

 
   

Dojazd do klienta wspomagany przez informacje z systemu GPS*

· oszczędność czasu i paliwa

 
   

Informacja dla klienta o przewidywanym czasie przyjazdu

· eliminuje sytuacje mogące wywołać zniecierpliwienie, poprawia jakość obsługi klienta

 
   

* GPS - system pozycjonowania satelitarnego

 
       
 

U klienta

 
   

Informacje niezbędne do wykonania zadania znajdują się w palmtopie pracownika

· eliminuje konieczność dzwonienia do biura i ustalania szczegółów zlecenia

 
   

Pracownik ma dostęp do dodatkowych informacji za pomocą wyszukiwarki

· możliwość przeszukania pełnej bazy danych przedsiębiorstwa

 
   

Po ukończeniu prac klient weryfikuje wykonanie zlecenia i podpisuje akceptację w PDA pracownika

· autoryzacja wykonania zlecenia przez klienta znajduje się w centralnym systemie informatycznym firmy

 
   

W przypadku wystąpienia problemu możliwe jest wykonanie zdjęć i przesłanie ich do centrali

· inni pracownicy mogą zdalnie asystować przy rozwiązywaniu problemu

 
   

Informacje o rezultacie wizyty mogą zostać natychmiast przesłane do centrali

· realizacja zlecenia może być śledzona na bieżąco

 
   

Dalsze postępowanie może zostać ustalone z klientem

· natychmiastowa aktualizacja harmonogramu zadań

 
   

Wykonywanie zleceń wspomagane przez funkcję automatycznych przypomnień

· przypomina pracownikowi o czynnościach koniecznych do pomyślnej finalizacji prac (zamówienie części, sprawdzenie ekspozycji, wypełnianie ankiet marketingowych)

 
       
 

Po wyjeździe od klienta

 
   

Możliwość natychmiastowego wystawienia faktury przez system księgowy na podstawie danych otrzymanych z PDA

· usprawnione operacje finansowe

 
   

Faktury zostają automatycznie wypełnione z uwzględnieniem poziomów cen wynegocjowanych przez konkretnego klienta

· brak błędów przy fakturowaniu

 
   

Pełna historia wizyt i transakcji zapisana w bazie danych

· odpowiednie dane dostępne dla wszystkich powiązanych departamentów

 
   

Aktualizacja stanów magazynowych

· ulepszone zarządzanie zapasami

 
   

Zmniejszona liczba połączeń wykonywanych przez telefon komórkowy

· oszczędności wynikające ze znacznie niższych, w porównaniu do rozmów telefonicznych, kosztów transmisji danych

 
   

Brak błędów w transmisji danych

· uniknięcie błędów w komunikacji wprowadzanych przez czynnik ludzki

 
       
   

Aby zobaczyć jak tworzymy rozwiązania dopasowane do Państwa potrzeb, zapraszamy do działu poświęconego projektowaniu

 
       
 

Mobilny system PDA

 
 

• zapewnia natychmiastowy dostęp do istotnych informacji niezależnie od miejsca przebywania

pda  
 

• pozwala pracownikom mobilnym na wprowadzanie danych do centralnego systemu informatycznego

• wprowadza oszczędności wynikające z ograniczenia liczby połączeń komórkowych

• eliminuje wielokrotne wprowadzanie tych samych informacji

• pozwalają personelowi efektywnie pracować w terenie

więcej...

 

Ideal Host | Kontakt | Linki